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Statut : Ouvert
Lieu : Poste basé à Lisieux (14).
Nombre de postes : 2
Descriptif du poste :

Le GIE ARTIC est la filiale informatique d’un groupe de cabinets de conseil et d’expertise comptable du réseau associatif CERFRANCE. Cette filiale gère le système d’information de 1700 utilisateurs répartis dans 80 agences couvrant la Normandie, la Mayenne et la Sarthe. Elle possède deux antennes, à Laval et Lisieux. Créé en 1969, ARTIC emploie aujourd’hui 60 collaborateurs. Son budget annuel est de 7 M€.

Nous recherchons : Deux Techniciens Support Logiciel (H/F)

Rattaché(e) au pôle Centre de Services (9 personnes), vous:

  • Assurez l’accueil téléphonique des utilisateurs,
  • Prenez en charge les demandes,
  • Analysez et solutionnez les incidents et les demandes dans le respect du SLA,
  • Participez aux tests et recettes utilisateurs dans le cadre des projets.

Votre profil Formation en comptabilité, gestion, informatique

Vous êtes débutant(e) ou avec une première expérience dans une fonction similaire.

Vous êtes ouvert(e), curieux(se), méthodique et attiré(e) par l’informatique, vous possédez une réelle aisance relationnelle ainsi qu’un fort esprit d’équipe.

Vous avez le sens du service client.

Environnement : logiciels de cabinets d’expertise-comptable (Cegid Expert Comptabilité, Logiciels EIC, POMO ), bureautique Microsoft Office, Windows 10, Google Suite, IWS, VNC, TeamViewer, Anydesk.

Type d’emploi : CDI à temps plein Statut ETAM, position dans la convention collective Syntec 3018 : 3.1 à 3.3

Rémunération : à négocier selon le profil. Prise de poste : Dès que possible

Pour postuler, adressez CV et lettre de motivation sous la référence : TSL01-2020 à l’adresse mail : lglais@artic.fr